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Häufige Fragen

01. Wie werde ich Kunde bei WTgroup?

WT Group verkauft alle Waren nur an den Fachhandel, siehe dazu die Informationen auf der Seite „Kunde werden“.

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02. Welche Vorteile habe ich wenn ich bei WT Group kaufe.

a) EK -Preise werden auf das Umsatzvolumen angepasst.

b) Prämien bei Erreichen des Umsatzzieles.

c) Große Auswahl von Artikeln aus einer Hand.

d) Keine Intra Meldung bei italienischen Kunden, da die Rechnungsstellung in Italien erfolgt.

e) Schnelle Lösungen, da das Unternehmen Eigentümer geführt ist.

f)Online Shop für Händler mit Bestandsanzeige, Preis und Möglichkeit Preislisten zu erstellen. Eigener Händlershop mit allen Artikeln von WT Group mit individueller Preisgestaltung und Bestandsanzeige und vielen weiteren interessanten Möglichkeiten um Ihren Umsatz zu steigern.

g) Kurze Lieferzeiten, da die Ware direkt vom Hersteller zugestellt wird.

h) WT Group unterstützt Sie bei Marketing Maßnahmen.

i) Optimales Preis Leistungs Verhältnis.

j) Einkauf just in time.

Ein eigenes Lager ist nicht zwingend notwendig. WTGroup hat mit seinen Partnern einige Millionen Artikel immer abrufbereit.

03. Gibt es einen Mindestbestellwert oder Mindestbestellmengen?

Nein. Sie können jeden Artikel einzeln bestellen. Ausnahmen gelten nur bei der Bestellung von Waren mit Werbeanbringung (z.B. Druck oder Stick). Bitte beachten Sie zudem, dass bei Bestellungen unter 350,- € (national) bzw. 1000,- € (international) zusätzlich zum Warenwert noch Versandkosten anfallen.

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04. Können auch Artikel mit Personalisierung bzw. Werbeanbringung bestellt werden?

Ja. Einen großen Teil unseres Sortiments bieten wir mit unterschiedlichen Druckmethoden oder Stick an. Dieser Service ist aus logistischen Gründen jedoch mit der Abnahme von bestimmten Mengen verbunden, z.B. 50 Stk. bei Taschen oder 100 Stk. bei Bekleidung.

Wenn Sie Waren mit Personalisierung bzw. Werbeanbrinbung wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

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05. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können in unserem Shop mit Kreditkarte oder per Nachnahme bezahlen. Stammkunden bieten wir zudem eine Bestellung auf Rechnung an. Zudem können Sie – wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchten – auch bar bezahlen.

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06. Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt – Verfügbarkeit vorausgesetzt – in der Regel binnen 2-4 Werktagen.

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07. Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen mit einer Lieferanschrift innerhalb Italiens liefern wir ab einem Warenwert von 350,- €je Lieferant frei Haus. Bei Aufträgen mit einem Warenwert unter 350,- € netto je Lieferant berechnen wir je Lieferant 15,- € netto. Für Lieferungen an eine Adresse außerhalb Italiens betragen der Mindestbestellwert für einen kostenfreien Versand 1000,- € je Lieferant und die Versandkosten 19,- €.

Beispiel:
Sie bestellen Waren mit einem Gesamtwert von 500,- € an eine Lieferadresse in Italien. Ihre Bestellung enthält Artikel des Lieferanten HALFAR im Wert von 400,- € und Waren des Lieferanten Daiber im Wert von 100,- €. Der Versand der HALFAR-Artikel erfolgt frei Haus. Für die Lieferung der Daiber-Artikel fallen Versandkosten i.H.v. 15,- € an.

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08. Können wir die Versandkosten selber übernehmen?

Grundsätzlich ist dies möglich. Voraussetzung dafür ist, dass eine entsprechende Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Paketdienstleiter General Logistics Systems (GLS) besteht.

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09. Ist es möglich, eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten?

Sobald uns die Sendungsnummer vom Versanddienstleister mitgeteilt wurde, geben wir diese gerne an Sie weiter. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Anfrage per E-Mail.

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10. Ist eine Abholung der Ware möglich?

Ja, Sie können Ihre Bestellung während unserer Geschäftszeiten in unserer Niederlassung in Bruneck abholen. Bitte wählen Sie während des Bestellvorgangs die Lieferart „Abholung“. Sobald wir Ware zur Abholung bereit steht, informieren wir Sie. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Direktverkauf ohne vorherige Bestellung nicht möglich ist, da wir nicht alle Waren stets auf Lager haben.

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11. Hat die WTgroup Vertreter in ganz Italien?

Nein, wir haben keine Außendienstmitarbeiter in jeder Region Italiens. Sie können jedoch gerne einen Termin mit uns vereinbaren oder uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihren Fragen kontaktieren.

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12. Auf welchen Messen gibt es die Artikel der WTgroup zu sehen?

Wir nehmen jedes Jahr an der pte promotiontrade exhibition in Mailand teil. Dort stellen wir unser Sortiment und kommende Neuheiten vor. Informationen zur Messe sowie Termine finden Sie unter www.promotiontradeexhibition.it.

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13. Gibt es einen Newsletter?

Ja. Gerne nehmen wir Sie in den Verteiler auf und informieren Sie in regelmäßigen Abständen über Neuigkeiten im Sortiment und in unserem Unternehmen. Sofern Sie kein Kunde sind, ist es aus rechtlichen Gründen notwendig, dass Sie uns Ihr Einverständnis für den Empfang des Newsletters geben. Senden Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail.

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